Lihtne küsimus (4)

Jüri Aljas Orissaare vallast Kavandi külast küsib, kas tal on seaduslik alus saada esmatarbekaupa nagu elekter, kui ta on selle eest maksnud? Sagedastele elektrikatkestustele lisaks ei ole nimelt tema koju jõudev vool lubatud pingega.

Vastab majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumi nõunik Rasmus Ruuda:

Nagu teada, tuleb see “esmatarbekaup” meile kätte ainult võrguteenust kasutades ja allkirjeldatud probleemid tulenevad just ebakvaliteetsest võrguteenusest. Võrguteenuste kvaliteedinõuded ja võrgutasude vähendamise tingimused kvaliteedinõuete rikkumise korral on kehtestatud majandus- ja kommunikatsiooniministri 6.04.2005 määrusega nr 42 (https://www.riigiteataja.ee/akt/129122010047). Kui tarbijale osutatakse ebakvaliteetset võrguteenust, tuleb sellest teatada teenuse osutajale, s.t võrguettevõtjale. Turuosaliste vaheliste vaidluste kohtuväline menetleja on konkurentsiamet.

Print Friendly, PDF & Email
(Vaadatud 603 korda, sh täna 1)